Lemon Logo
 
Em todo o portal   
   
 
   Você está em: Lemon > Home > Negócios > Aplicações > Página de descrição de produto
 
CRM Professional V3
4.0   Shareware em Português


Sobre o produto  
Tela de CRM Professional V3
Download file
Buy this product
Add to my Lemon´s favorites
Comment this product

  
Customer Relationship Management (CRM) ou Gestão do Relacionamento com o Cliente, como o próprio nome indica é a integração entre o Marketing e a tecnologia da Informação para prover a empresa de meios mais eficazes e integrados para atender, reconhecer e cuidar do cliente, em tempo real e transformar estes dados em informações que disseminadas pela organização permitem que o cliente seja “conhecido” e cuidado por todos.

No Marketing em tempo real, as ações e decisões referentes ao cliente atual e potencial precisam estar fortemente alicerçadas em informações que agilizem e otimizem todo o processo de vendas e atendimento.

O relacionamento baseado na informação colhida antes, durante e após qualquer contato, não somente os dados da venda e cadastro do cliente, gera níveis de lealdade à marca muito maiores, reduzindo o investimento na busca de novos clientes, que é tido como 5 vezes maior do que o esforço de fidelizar e gerar a repetição da compra.

CRM é um dos métodos mais sofisticados e eficientes para transformar a maneira como as empresas podem aumentar a rentabilidade dos clientes atuais. Portanto, adotar o quanto antes o método do CRM é uma questão de manter a competitividade, pois os clientes foco da atenção de tantas empresas aumentaram as suas expectativas e não se contentam simplesmente com um acesso rápido e fácil, a qualquer hora às centrais de atendimento.

O CRM Professional incorpora um completo pacote de recursos para uma total Gestão do Relacionamento com seus Cliente.

Principais recursos:
  • Gestão total de clientes;
  • Busca rápida de informações do cliente na Internet;
  • Consulta rápida do cliente, por qualquer informação do cadastro (telefone, placa do carro, documentos etc.);
  • Gestão de oportunidade (clientes em potencial);
  • Monitoramento da concorrêcia;
  • Agenda de compromissos;
  • Programação de Follow-Up;
  • Gestão de vendas;
  • Histórico de relacionamento;
  • Indicadores de desempenho;
  • Lista telefônica;
  • Controle de documentos;
  • Identificador de chamadas (Bina);
  • Análise de freqüência;
  • Ranking de clientes, produtos, vendedores;
  • Direcionamento de produtos/serviços;
  • Marketing eletrônico (com filtros);
  • Mala direta (com filtros);
  • Gestão de metas;
  • Central de avisos;
  • Notificação de aniversariantes;
  • Controle de acesso dos usuários;
  • Backup automático;
  • Gráficos de vendas, ações, distribuição e metas;
  • Relatórios de atendimento, compromissos, vendas, ranking e muito mais.
A versão de avaliação funciona por 14 dias, contados a partir da data de instalação do produto.

Ficha técnica

   Autor:
     MTI Sistemas

   Nome do arquivo:
     setupcrm.exe

   Tamanho do arquivo:
     18400 KB (17.9 MB)

   Funciona em:
      Me/XP/2000/Vista

   Preço:
     ND

   Disponível desde:
     05/10/2008

   Avaliador:
      Leonardo Lima
 
 
    Tags do produto:
 

 

 DOWNLOAD DIRETO DA LEMON 
Este produto está disponível para download em nossos servidores.



 DOWNLOAD ALTERNATIVO 
O seguinte endereço de download alternativo está disponível:


Opiniões dos Usuários Adicionar Opinião 

Não existem ainda comentários sobre este produto. Seja o primeiro a comentar.

 


     
     
 
INFOS
 Home | Cadastre-se | A empresa | Parcerias | Anuncie |
 
 
 Copyright © Lemon 1996-2018

Política de privacidade | Termos de uso